اگر تا به حال یک استراتژی رهبری-پرورش را اجرا نکرده اید، باید این کار را در مارکتینگ خود در نظر بگیرید. اما قبل از شروع، مطمئن شوید که درک می‌کنید چرا پرورش رهبری تیم مهم است و چه استراتژی‌هایی را می‌توانید در کسب و کار خود به کار ببرید.
پرورش رهبری در مارکتینگ چیست؟
پرورش رهبری در مارکتینگ زمانی است که کسب و کارها با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار می‌کنند. این یکی از جنبه‌های مهم بازاریابی درونگرا است که استفاده از بازاریابی محتوا، رسانه‌های اجتماعی و سایر روش‌های ارتباط آنلاین برای جلب توجه مشتریان را شامل می‌شود. وقتی یک مشتری بالقوه کسب و کار شما را پیدا می‌کند، ممکن است آماده خرید محصولات یا خدمات شما نباشد. پرورش رهبری یک استراتژی موثر برای افزایش فروش است، زیرا می‌تواند شما را برای مشتریان بالقوه در ذهن پر رنگ کند تا زمانی که آماده خرید هستند، بازگردند.
اهمیت پرورش سرنخ یا رهبری برای مشتری چیست؟
اگرچه هدف نهایی پرورش رهبری افزایش فروش است، اما چندین مزیت دیگر نیز ارائه می‌دهد:
- کسب و کار شما را به مشتریان بالقوه معرفی می‌کند.
- به شما کمک می کند تا اعتماد مخاطبان خود را جلب کنید.
- از شما یک رهبر قوی می‌سازد.
- استراتژی فروش شما را تقویت می‌کند.
- هزینه‌های جذب مشتری را کاهش می‌دهد.
- فروش را افزایش می‌دهد.
7 استراتژی موثر پرورش رهبری در مارکتینگ
استراتژی‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای پرورش رهبری در مارکتینگ استفاده کنید، اما به خاطر داشته باشید که می‌توانند در طول زمان تغییر کنند. روشی که در گذشته برای تعامل با مشتریان بالقوه خود با موفقیت استفاده کردید، ممکن است در آینده کارساز نباشد. نرم افزار CRM مناسب به شما این امکان را می‌دهد که بسیاری از استراتژی‌های پرورشی را که برای کسب و کار جدید خود نیاز دارید، خودکار کنید.
در اینجا 7 استراتژی موثر برای پرورش رهبری در مارکتینگ آورده شده است:
از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
نه تنها بازاریابی ایمیلی مقرون به صرفه تر از تبلیغات است، بلکه می‌تواند از طریق داده‌ها و تحقیقات رفتار کاربر نیز شخصی سازی شود. تقسیم بندی ایمیل، یا تقسیم مشترکین ایمیل به گروه‌های کوچکتر بر اساس پارامترهای مختلف، به شما امکان می‌دهد تا سرنخ ها را به طور موثرتری در مارکتینگ هدف گیری کنید.
شما می‌توانید مشتریان را بر اساس محصولاتی که مشاهده می‌کنند، نوع محتوایی که دانلود می‌کنند، جایی که در فروش هستند، ایمیل‌هایی که باز می‌کنند و موارد دیگر هدف مارکتینگ خود قرار دهید. همانطور که اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان بالقوه خود به دست می‌آورید، می توانید پیام های شخصی‌تر ایجاد کنید.
محتوای مارکتینگ خود را بسازید.
بازاریابی محتوا یک استراتژی فوق‌العاده مفید در مارکتینگ است که حول ایجاد محتو، مانند پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، پرسش‌های متداول، مقاله‌های آموزشی، وبینارها، گزارش‌های تحقیقاتی و موارد دیگر می‌چرخد. می توانید از این محتوا برای ایجاد آگاهی از برند و جذب افراد بیشتری استفاده کنید.
بازاریابی محتوا همچنین به دیگر استراتژی‌های مارکتینگ شما که منجر به رشد می‌شوند، کمک می‌کند. به عنوان مثال، می توانید از رسانه‌های اجتماعی و ایمیل برای نشر محتوایی که تولید می‌کنید استفاده کنید.
بازاریابی یا مارکتینگ بوسیله محتوا همچنین می‌تواند به بهبود شهرت شرکت شما کمک کند. از طریق محتوا، می‌توانید نشان دهید که به فکر هستید و نیازهای مشتریان بالقوه خود را درک می‌کنید. به جای اینکه صرفاً بر روی محصولات و خدمات خود تمرکز کنید، می‌توانید تمرکز را روی مشتریان بالقوه خود قرار دهید.
در حالی که مهم است که هنگام تولید محتوا به هدف قرار دادن مخاطبان خود فکر کنید، همچنین باید مطمئن شوید که محتوای خوبی تولید می‌کنید. این مراحل را برای افزایش تلاش‌های استراتژی محتوای خود انجام دهید:
- یک برنامه محتوایی ارائه دهید.
- روی کیفیت تمرکز کنید.
- از کلمات کلیدی برای یافتن موضوعات مرتبط استفاده کنید.
- از پر کردن کلمات کلیدی خودداری کنید.
- برای انسان بنویسید نه الگوریتم.
- محتوای مرتبط ایجاد کنید.
در شبکه های اجتماعی فعال شوید.
رسانه‌های اجتماعی بستری موثر برای مارکتینگ و ایجاد روابط با مشتریان بالقوه است. این یک راه آسان برای صحبت با مشتریان است، و همچنین محتوای شما را در جایی قرار می‌گیرد که بسیاری از مردم وقت خود را در آنجا سپری کنند.
می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی برای توزیع محتوای خود و نشان دادن برخی از شخصیت‌های برند خود استفاده کنید. برای موفقیت در رسانه‌های اجتماعی این نکات را دنبال کنید:
- محتوای خود را به طور منظم به روز کنید.
- محتوای مناسب را در کانال رسانه های اجتماعی مناسب ارسال کنید.
- با مخاطبان خود گفتگو کنید.
- تجزیه و تحلیل خود را مطالعه کنید.
- مخاطب خود را درک کنید.
- مراقب روندها باشید
- از ابزارهایی برای خودکارسازی و بهبود فرآیند استفاده کنید.
- یک حساب کاربری اختصاص داده شده به خدمات مشتری راه اندازی کنید.
همچنین می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی برای هدف‌گیری مجدد مارکتینگ و تبلیغات استفاده کنید. پس از اینکه مشتریان بالقوه سایت شما را ترک می‌کنند، ممکن است محصولات و خدمات شما را فراموش کنند، اما هدف گذاری مجدد می تواند کسب و کار شما را به آنها یادآوری کند.
تیم‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری را هماهنگ کنید.
پرورش رهبری در مارکتینگ یک تلاش تیمی است. تیم‌های فروش و پشتیبانی مشتری به طور مستقیم در مورد مخاطبان شرکت اطلاعات کسب می‌کنند و تیم بازاریابی داده‌های عملی زیادی دارد. همکاری موثر بین این تیم‌ها به بینش بهتر منجر می‌شود که آن هم به ایجاد راه‌حل‌های بهتر می‌رسد.
انجام نظرسنجی
برای ایجاد ارتباط با سرنخ‌ها در مارکتینگ خود، باید نیازهای آنها را درک کنید. نظرسنجی‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند تا آنچه را که می‌خوتهند از زبان خودشان به شما بگویند. اگر از آنها در مورد اهداف یا مشکلاتی که با آن روبرو هستند بپرسید، می‌توانید برای اینکه چگونه آنها را به پایان سفر خریدار برسانید، برنامه‌ریزی کنید.
امتیازدهی
امتیازدهی سرنخ در مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که بر اساس رفتارهای مشتریان خود عددی، تعیین کنید. از آنجایی که هر سرنخ در مرحله یکسانی در قیف فروش قرار نمی‌گیرد، شما نباید انرژی یکسانی را برای هر مشتری سرمایه گذاری کنید. به عنوان مثال، مدل امتیازدهی سرنخ شما ممکن است امتیاز بیشتری به مشتریان بالقوه‌ای اختصاص دهد که زمانی را صرف مرور سایت شما می‌کنند و نرخ کلیک بالاتری دارند، و امتیاز کمتری به کسانی که برای خبرنامه ثبت‌نام کرده‌اند اما به ندرت ایمیل‌ها را باز می‌کنند، اختصاص می‌دهد. اگر بر روی افراد بالقوه ای تمرکز کنید که با شما درگیر هستند، احتمالاً تلاش های شما تفاوت بیشتری ایجاد می کند.
پس از فروش، سرنخ های خود را دنبال کنید.
مارکتینگ پرورش رهبری پس از فروش به پایان نمی رسد. چرا که پس از اینکه مشتری محصول یا خدمات شما را خرید، می‌خواهید که او به خرید از شما ادامه دهد و مشتری ثابت شما شود.
مقالات مرتبط: استراتژی های بازاریابی محلی برای موفقیت در کسب و کار
دینگ ارائه دهنده راهکار اتوماسیون حضور و غیاب
دینگ یکی از برترین ارائه دهنده‌های راهکار اتوماسیون حضور و غیاب با محصولات و خدمات مرتبط آماده ارائه خدمت به شماست، در صورت لزوم با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
