اگر می خواهید در مورد بازاریابی B2B، تاکتیک‌های آن و چگونگی موفقیت در آن در محیط کار امروزی بیاموزید، به خواندن ادامه دهید. در این مقاله می‌خواهیم موضوع را عمیقاً بررسی کنیم تا مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی B2B مدرن را بیابیم.
بازاریابی B2B چیست؟
همانطور که از نام آن پیدا است، بازاریابی به بازاریابی محصولات یا خدمات به سایر مشاغل و سازمان‌ها اشاره دارد. این بازاریابی چند تمایز کلیدی با بازاریابی B2C دارد که مرتبط به مصرف کنندگان است.
در یک مفهوم گسترده، محتوای بازاریابی B2B نسبت به B2C اطلاعاتی‌تر و ساده‌تر است. این به این دلیل است که تصمیمات خرید تجاری، در مقایسه با تصمیمات مصرف کنندگان، بیشتر بر اساس تأثیر درآمد پایین است. بازگشت سرمایه (ROI) به ندرت برای افراد مورد توجه قرار می گیرد، اما تمرکز اصلی برای تصمیم گیرندگان شرکتی است.
در دنیای تجارت مدرن، بازاریاب‌های B2B اغلب با سهامداران کلیدیمعامله می‌کنند. این یک چشم‌انداز پیچیده و گاهی چالش‌برانگیز را ایجاد می‌کند، اما با قوی‌تر شدن و دقیق‌تر شدن منابع داده، توانایی بازاریاب‌های B2B برای ترسیم کمیته‌ها و دستیابی به خریداران با اطلاعات مرتبط و شخصی‌شده بسیار بهبود یافته است.
بازاریابی B2B برای چه کسانی مناسب است؟
هر شرکتی که به شرکت‌های دیگر محصولات یا خدمات بفروشد. B2B می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد:
اشتراک نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS)، راه حل های امنیتی، ابزارها، لوازم جانبی، لوازم اداری و غیره.
هدف کمپین‌های بازاریابی B2B برای هر فرد یا افراد دارای کنترل یا تأثیر بر تصمیمات خرید است. این می‌تواند طیف گسترده‌ای از عناوین و عملکردها را در بر گیرد.
متخصصان و تصمیم گیرندگان B2B تمایل دارند در زمینه‌های بسیار تخصصی کار کنند، به همین دلیل است که بینش مخاطبان مهم است.
ایجاد یک استراتژی بازاریابی B2B
ایجاد یک استراتژی بازاریابی B2B که نتایج خوبی را ارائه دهد، نیازمند برنامه‌ریزی، اجرا و مدیریت متفکرانه است. در اینجا نگاهی سطح بالا به فرآیندی که شرکت‌های B2B برای برجسته شدن در یک بازار با رقابت بالا استفاده می‌کنند آورده شده است:
مرحله 1: یک چشم انداز فراگیر ایجاد کنید
شکست در برنامه‌ریزی، برنامه‌ریزی برای شکست. این حقیقت تا ابد درست باقی می‌ماند. قبل از شروع به انتشار تبلیغات و محتوا، باید اهداف تجاری خاص و قابل اندازه گیری را انتخاب کنید. سپس، چارچوبی برای چگونگی دستیابی به استراتژی بازاریابی B2B خود ایجاد یا اتخاذ کنید. درک آنچه می‌خواهید انجام دهید و تعیین اهداف روشن برای ارائه نتایج ضروری است.
مرحله 2: بازار و شخصیت خریدار خود را تعریف کنید
این یک گام به خصوص برای بازاریابی B2B است. در حالی که کالاهای B2C اغلب مخاطبان گسترده‌تر و عمومی‌تری دارند، محصولات و خدمات B2B معمولاً برای مجموعه‌ای متمایز از مشتریان با چالش‌ها و نیازهای خاص عرضه می‌شوند. هرچه بتوانید این مخاطب را دقیق‌تر تعریف کنید، بهتر می‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید.
مرحله 3: تاکتیک‌ها و کانال‌های بازاریابی B2B را شناسایی کنید
هنگامی که اطلاعات جامعی را در مورد مخاطبان هدف خود ایجاد کردید، باید تعیین کنید که چگونه و کجا می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید. دانشی که در مرحله قبل از بازاریابی B2B به دست آورده‌اید باید به راهنمایی این مرحله کمک کند. شما می خواهید به سوالاتی مانند این در مورد مشتریان ایده آل و بالقوه خود پاسخ دهید:
- آنها وقت خود را در کجا می‌گذرانند؟
- چه سوالاتی از موتورهای جستجو می پرسند؟
- کدام شبکه های اجتماعی را ترجیح می‌دهند؟
مرحله 4: ایجاد بودجه و اجرای کمپین
با داشتن یک برنامه‌ریزی درست در بازاریابی B2B، زمان آن فرا رسیده است که آن را به مرحله اجرا در آورید. بهترین شیوه‌ها را برای هر کانالی که در استراتژی خود گنجانده اید، دنبال کنید. عناصر حیاتی در کمپین‌های مؤثر شامل رویکرد خلاق، بینش مفید، هدف‌گیری پیچیده و فراخوان‌های قوی برای اقدام است.
مرحله 5: اندازه گیری و بهبود
این روند مداومی است که شما را در جهت درست حرکت می‌دهد. به زبان ساده، شما می خواهید بفهمید که چرا محتوای با کارایی بالای شما کارایی دارد و چرا محتوای با کارایی پایین شما اینطور نیست. اگر این را درک کنید و عاقلانه‌تر تلاش و بودجه خود را سرمایه گذاری خواهید کرد. هر چه در مشاوره با تجزیه و تحلیل‌ها و به کارگیری آموخته‌های خود هوشیارتر باشید، احتمال اینکه به طور مستمر در اهداف خود در بازاریابی B2B پیشرفت کرده و از آنها پیشی بگیرید بیشتر است. حتی با وجود تحقیق زیاد، ایجاد محتوا و کمپین‌ها ذاتاً مستلزم حدس و گمان‌های زیادی است تا زمانی که شما داده‌های تعامل و تبدیل قابل توجهی داشته باشید.
تاکتیک های بازاریابی B2B و قالب‌های محتوا
در اینجا چند مورد از رایج ترین تاکتیک های بازاریابی B2B و فرمت‌های محتوا وجود دارد که باید در استراتژی خود در نظر بگیرید:
وبلاگ ها:
پایه اصلی تقریباً برای هر تیم محتوایی. وبلاگ‌هایی که به طور منظم به روز می‌شوند و ترافیک ورودی را به سایت شما هدایت می‌کنند. وبلاگ شما می‌تواند انواع و قالب‌های مختلف محتوا را در خود جای دهد. آنها ممکن است نیروی مرکزی در بازاریابی محتوا که قبلا بودند نباشند، اما وبلاگ ها همچنان ارزشمند هستند!
جستجو:
بهترین شیوه‌های سئو به همان اندازه که الگوریتم گوگل تغییر می‌کند، باعث می‌شود این فضای دشواری برای فعالیت باشد، اما هر استراتژی بازاریابی B2B باید آن را در نظر بگیرد. اخیراً تمرکز از کلمات کلیدی و ابرداده‌ها دور شده است و بیشتر به سمت سیگنال‌های هدف جستجوگر تغییر کرده است.
رسانه‌های اجتماعی:
شبکه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهند که با مشتریان بالقوه در جایی که فعال هستند، ارتباط برقرار کرده و درگیر شوید. خریداران بازاریابی B2B بیشتر از این کانال ها برای تحقیق در مورد فروشندگان بالقوه برای تصمیم گیری خرید استفاده می کنند.
ویدیو:
این نوع محتوا را می‌توان در چندین دسته از دسته بندی‌های قبلی که در اینجا ذکر شد (وبلاگ‌ها، رسانه های اجتماعی) اعمال کرد، اما ارزش آن را دارد که از آن جدا شود زیرا نیروی محرکه بسیاری از استراتژی‌های موفق بازاریابی B2B است.
پادکست‌ها:
پادکست‌ها برای بازاریابی B2B محبوبیت پیدا کرده‌اند. آیا پادکستی برای مخاطبان حرفه‌ای دارید؟ با بازاریابی پادکست خود می‌توانید مخاطبان شنونده خود را افزایش دهید.
مقالات مرتبط: “چرا بازاریابی دهان به دهان (Word Of Mouth) مهم است؟”
دینگ ارائه دهنده راهکار اتوماسیون حضور و غیاب
دینگ یکی از برترین ارائه دهنده‌های راهکار اتوماسیون حضور و غیاب با محصولات و خدمات مرتبط آماده ارائه خدمت به شماست، در صورت لزوم با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
