در دنیای امروز که پر از پیام، چت، ایمیل و تماس است، بیشتر از همیشه به مهارت ارتباط نیاز داریم. نکته جالب اینجاست که ارتباط مؤثر فقط «صحبت کردن» نیست؛ بلکه ترکیبی از گوش دادن، زبان بدن، لحن، نوشتار ...
برای رشد واقعی سازمان، صرفاً حضور فیزیکی کارکنان کافی نیست؛ مهم این است که هر فرد چه ارزشی ایجاد میکند. در این مقاله با مفهوم EVC (مشارکت ارزشی کارکنان) آشنا میشویم و خواهیم دید چگونه یک سیستم حضور و غیاب ...
مدیر منابع انسانی یا HR Manager یکی از کلیدیترین نقشها در هر سازمان است؛ کسی که وظیفه دارد بهترین نیروها را جذب کند، آنها را پرورش دهد و در مسیر رشد شغلیشان همراهشان باشد. او مسئول ایجاد فرهنگ سازمانی، انگیزهی ...
تحلیل رفتار متقابل (Transactional Analysis یا به اختصار TA) یکی از جذابترین و کاربردیترین نظریههای روانشناسی ارتباط است. این نظریه به ما کمک میکند بفهمیم چرا بعضی گفتوگوها نتیجه میدهند و بعضی دیگر به سوءتفاهم یا دلخوری ختم میشوند. ...
هوش هیجانی یا هوش عاطفی یعنی قدرت درک، مدیریت و بهکارگیری احساسات خود و دیگران به شیوهای هوشمندانه. برخلاف آنچه سالها فکر میکردیم، موفقیت فقط به بهره هوشی (IQ) وابسته نیست؛ بلکه توانایی ما در شناخت هیجانات، همدلی، خودآگاهی و ...
«قرارداد آزمایشی» اصطلاحی است که بسیاری از کارجویان در مراحل ابتدایی استخدام با آن مواجه میشوند. در نگاه اول، این نوع قرارداد فرصتی برای آشنایی دوطرفه میان کارفرما و نیروی کار به نظر میرسد؛ اما اگر بدون آگاهی و بررسی ...
مدیریت منابع انسانی: چگونه نیروی انسانی را به مزیت رقابتی تبدیل کنیم در دنیای رقابتی امروز، نیروی انسانی دیگر تنها یک منبع نیست، بلکه سرمایهای استراتژیک است که میتواند سازمانها را به مزیت رقابتی پایدار مجهز کند. جذب و توسعه ...
به طور معمول، بخش منابع انسانی یک شرکت نقش حمایتی ایفا میکند. این شغل اغلب در مواردی مانند بازاریابی و توسعه کسب و کار در جایگاه دوم قرار میگیرد. در حالی که منابع انسانی هنوز کارهای کاغذی زیادی را انجام ...
اگر کاندیدای موقعیت کارآموزی مدیریت هستید، مهم است که برای مصاحبه شغلی و سوالات مصاحبهای که ممکن است با آن روبرو شوید آماده باشید. توانایی شما در پاسخگویی به این سوالات به شیوهای متفکرانه و موثر، مهارتهای حل مسئله و ...
هنگام استخدام کارمندان نمونه باید به ویژگیهای زیادی توجه کرد. شما تجربه شغلی، استعداد و اخلاقیات کارجویان را در نظر خواهید گرفت. با این حال، شما باید بیش از هر چیز روی یک ویژگی تمرکز کنید؛ هوش هیجانی (EQ). در ...
تیم خدمات مشتری (Customer Service) کسب و کار شما مستقیماً با مشتریان شما در تعامل است، به خصوص زمانی که مشکلی داشته باشند. در نتیجه، آنها بخش مهمی برای جلب رضایت مشتری و ایجاد وفاداری به برند هستند. اگر میخواهید ...
بررسی پیشینه یکی از اصلیترین فرآیندهای استخدام است. انجام یک بررسی پیشینه به شما بینش مهمی در مورد فردی که در نظر دارید استخدام کنید میدهد و میتواند به شما کمک کند ارزیابی کنید که آیا افراد برای موقعیت و ...
