به طور معمول، بخش منابع انسانی یک شرکت نقش حمایتی ایفا می‌کند. این شغل اغلب در مواردی مانند بازاریابی و توسعه کسب و کار در جایگاه دوم قرار می‌گیرد. در حالی که منابع انسانی هنوز کارهای کاغذی زیادی را انجام می‌دهد، سازمان های امروزی متوجه شده اند که این بخش می تواند به لطف پیشرفت‌های در زمینه‌هایی مانند روانشناسی، تجزیه و تحلیل داده‌ها و استخدام، کارهای بیشتری برای ارتقا و توسعه یک کسب و کار انجام دهد.
یک فرد در منابع انسانی در یک شرکت کوچک، باید برای یک نقش استراتژیک مذاکره کند که در آن نه تنها استخدام و حقوق و دستمزد را انجام می‌دهد، بلکه خط مشی‌هایی را برای نحوه انجام این کار و نحوه برخورد مدیریت با افراد تعیین کند. مدیرعامل و موسس شرکت تحلیل نیروی کار Visier می‌گوید منابع انسانی نباید شغلی باشد که فقط در صورت بروز مشکل به آنها مراجعه شود.
در اینجا برخی از نقش هایی که کارکنان منابع انسانی می‌توانند در مشاغل کوچک ایفا کنند، آورده شده است.
1. منابع انسانی دارای مسئولیت‌های استراتژیک است.
با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها، کارکنان منابع انسانی می‌توانند در مورد آینده سازمان در رابطه با مسائلی مانند برون سپاری، مدیریت هزینه و برنامه ریزی جانشین بپرسند و به آنها پاسخ دهند.
گابریل تولدانو، مدیر ارشد اجرایی در Keystone Strategy افزود: “منابع انسانی این توانایی را دارد که داده‌ها، تحلیل‌ها و مشاوره‌ها را به مدیر عامل و سایر مدیران اجرایی ارائه دهد تا آنها بتوانند ببینند که در کجای کارها روند رو به رشد است و می‌توانند به طور فعال مدیریت کنند.
در کنار برنامه‌ریزی برای جانشین و تجزیه و تحلیل داده ها، منابع انسانی اکنون مسئول ایجاد فرآیندها و پروتکل‌های آموزشی بهتر است.
جولی وبر، مدیر استخدام در Conservice، می‌گوید که منابع انسانی مسئولیت‌های استراتژیک زیادی دارد، از جمله به دست آوردن و ثبت اطلاعات از کارمندان خوش سابقه، کشف بهترین راه‌ها برای استفاده از افراد در سازمان، و کشف تاکتیک‌های مدیریت موثر.
2. منابع انسانی کارکنان را مدیریت می‌کند.
برای موفقیت هر کسب و کاری، باید استعدادهای برتر در زمینه خود را جذب و حفظ کند. با این حال، این به طور فزاینده‌ای دشوار می‌شود. اینجا است که یک متخصص منابع انسانی واجد شرایط می‌تواند مداخله کند.
برام لاوسکی، مدیر فروش Randstad RiseSmart گفت: “کمبود استعداد زیاد است و همچنان بر کارفرمایان در سطح جهانی تأثیر می‌گذارد.”
لاوسکی خاطرنشان کرد که منابع انسانی باید نیازهای استعداد سازمان را درک کرده و پیش بینی کند، و بداند کجا باید آن استعداد را پیدا کند. استراتژی‌های استخدام منابع انسانی همچنین باید از اصول بازاریابی مصرف کننده برای ایجاد یک نام تجاری داخلی استفاده کند که کارمندان را جذب و حفظ کند.
3. منابع انسانی توسعه کارکنان و سایر فرآیندهای داخلی را مدیریت می‌کند.
بهبود فرآیندهای داخلی، ایجاد جانشین پروری، راه‌اندازی برنامه‌های آموزشی توسعه حرفه‌ای و استخدام جدید و غنی سازی فرهنگ شرکت برای منابع انسانی اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است.
وبر توصیه می کند که یکی از راه‌های انجام این کار استفاده از روانشناسی صنعتی-سازمانی برای ارزیابی و ارتقاء یک سازمان است.
علم رفتارشناسی به نمایندگان منابع انسانی کمک می‌کند تا آموزش، رهبری و سیستم‌های مدیریتی موثری ایجاد کنند و به سایر حوزه های سازمان کمک کنند.
4. بازاریابی یک کارکرد حیاتی منابع انسانی است.
پرسنل منابع انسانی به بازاریاب تبدیل شده‌اند و با ایجاد پروتکل‌ها و فرآیندهای جدید، برنامه‌های بازاریابی را برای جذب کارمندان ایجاد می‌کنند.
وبر گفت: “ما به دپارتمان منابع انسانی به‌عنوان یک نهاد خاص خود نگاه می‌کنیم، مانند یک کسب‌وکار در داخل یک کسب‌وکار. کارمندان ما مشتریان ما هستند و منابع انسانی باید برنامه‌ها، فرآیندها و آموزش‌ها را برای آنها بازاریابی کند.”
وبر خاطرنشان کرد که متخصصان منابع انسانی باید تأثیر مالی تصمیمات را درک کنند تا بتوانند ایده ها و فرآیندهای جدید را برای کارفرما عرضه کنند.
5. منابع انسانی مسئول جبران خسارت و حقوق و دستمزد است.
با گسترش تیم برای پرداخت به موقع و دقیق حقوق کارمندان، شما اغلب نیاز به استخدام یک کارمند منابع انسانی دارید. با این حال، کارکردهای منابع انسانی به طور فزاینده‌ای فراتر از مدیریت حقوق و دستمزد است.
تیم‌های منابع انسانی در تعیین محدوده حقوق، مقیاس حقوق و ساختار شرکت، از جمله ایجاد نرخ های رقابتی پرداخت، نقش دارند. یک کارمند منابع انسانی داخلی باید بتواند ساختار پرداخت شرکت را برای کارکنان و ذینفعان توضیح دهد.
6. منابع انسانی مسئول امنیت و سلامت کارمندان و سازمان است.
عملکردهای منابع انسانی شامل تضمین امنیت و سلامت کارکنان در محیط کار، چه در دفتر و چه در بیرون از آن است. تیم منابع انسانی شما باید بررسی کند که تمام عملیات شما با قوانین مطابقت دارد. کارکنان منابع انسانی همچنین باید کارمندان را در ایمن‌ترین روش‌ها برای استفاده از تجهیزات خود آموزش دهند.
عملکردهای ایمنی و سلامت منابع انسانی حتی در دفاتری که به نظر می‌رسد فاقد تجهیزات خطرناک هستند ضروری است. خطرات ایمنی محل کار شامل خطرات رایج زمین خوردن می‌شود، مانند سیم کشی که از کف دفتر شما عبور می‌کند. کارکنان منابع انسانی شما باید اقدامات ایمنی اولیه را به تیم شما یادآوری کنند، مانند تمیز نگه داشتن زمین. همچنین باید کارکنان شما را در مورد ماشین آلات آموزش دهد.
7. منابع انسانی روابط کارکنان و کار را مدیریت می‌کند.
کارمند و روابط کار از وظایف منابع انسانی است. عملکرد منابع انسانی شامل تمام مراحلی است که شامل حل و فصل اختلافات بین کارکنان شما انجام می‌دهد. همچنین شامل توسعه و گسترش روابط کارکنان در وهله اول، بسیار قبل از بروز تعارضات در محل کار است.
در برخی موارد، مسئولیت‌های روابط کارکنان منابع انسانی می‌تواند فراتر از این وظایف باشد. مانند: اقدام انضباطی و چانه زنی جمعی.
اگر یک کارمند از یک خط جدی عبور کند، مثلاً آزار و اذیت جنسی یا تجاوز، تیم منابع انسانی شما باید کارمند را مطابق خط مشی اقدامات انضباطی شرکت تنبیه کند.
منابع انسانی همچنین می‌تواند نشان دهنده جایگاه بالاتر شرکت در چانه زنی جمعی بین یک کسب و کار و کارکنان آن باشد. چنین شرایطی ممکن است زمانی ایجاد شود که کارمندان برای دستیابی به تغییر در دستمزدها و یا شرایط کاری دست به اعتصاب بزنند. در این موارد، تیم منابع انسانی شما باید به جای سنگ اندازی، مذاکره کند. رسانه‌ها توجه بیشتری به روابط کاری دارند و پوشش منفی کسب و کار شما عملکرد تیم منابع انسانی شما را مختل می‌کند.
مقالات مرتبط: “7 راهبرد برای پرورش رهبری در مارکتینگ“
دینگ ارائه دهنده راهکار اتوماسیون حضور و غیاب
دینگ یکی از برترین ارائه دهنده‌های راهکار اتوماسیون حضور و غیاب با محصولات و خدمات مرتبط آماده ارائه خدمت به شماست، در صورت لزوم با کارشناسان ما در ارتباط باشید.