راه‌اندازی یک استارتاپ همیشه با هیجان، ایده‌های تازه و تلاش برای جذب سرمایه همراه است؛ اما بسیاری از بنیان‌گذاران در میانه راه متوجه می‌شوند که بزرگ‌ترین چالش، مدیریت انسان‌ها است، نه تکنولوژی یا سرمایه. تیم‌هایی که در ابتدا کوچک و ...

CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به روابط با مشتری به نحوه تعامل یک کسب‌وکار با مشتریان خود برای بهبود تجربه مشتری و ایجاد ارتباطی ماندگار اشاره دارد. این رابطه از پیش از خرید آغاز می‌شود و تا مدت‌ها ...

برخورد درست با مشتری ناراضی یعنی ابتدا آرام به شکایت او گوش بدهید، احساسش را به رسمیت بشناسید و با سؤال دقیق علت را پیدا کنید. بعد سهم خودتان از مشکل را بپذیرید، راه‌حلی منصفانه با زمان مشخص ارائه دهید ...

بزرگترین فاکتور موثر بر روی افزایش تمرکز، استراحت کردن بوده و این موضوع توسط تحقیقات مختلف تایید شده است. برای داشتن تمرکز، ذهن شما باید در آرامش باشد. استراحت کنید بزرگترین فاکتور موثر بر روی افزایش تمرکز، استراحت کردن بوده ...

اگر در سازمان شما، اطلاعات، فرم‌ها، درخواست‌ها، نامه‌ها و خدمات داخلی در چندین نرم‌افزار، پوشه، ایمیل، پیام‌رسان یا حتی فایل‌های اکسل پراکنده شده‌اند. نتیجه این وضعیت چیزی جز، اتلاف وقت، پیگیری‌های تکراری، خطای انسانی، نارضایتی کاربران و کاهش شفافیت در ...

مرخصی، بخشی از روزهای کاری است که فرد شاغل، می تواند در محل کار حاضر نشده و به کارهای شخصی خود بپردازد. انواع مرخصی بر اساس دلیل عدم حضور، میزان روزهای آن و حقوق حاکم بر آن متفاوت است. در ...

مرخصی زایمان برای مادران شاغل ۹ ماه است و در تولد دوقلو یا بیشتر به ۱۲ ماه می‌رسد. حقوق این مدت را سازمان تأمین اجتماعی، معادل دوسوم دستمزد روزانه، پرداخت می‌کند. پدران شاغل نیز در صورت اشتغال همسر، ۱۴ روز ...

هر مدیری در لیست کارهای خود، برگزاری جلسات اداری با کارمندان خود را نیز در نظر دارد. برخی از مدیران جلسه کاری را کم اهمیت دانسته و یا آن را از ذهن خود خارج می کنند. برخی دیگر صرف نظر ...

در این مقاله به بررسی ۷ راهکار ساده اما کارآمد برای مدیریت کارمندان می پردازیم. راهکارهایی که می توانند شما را در جهت تبدیل شدن به یک مدیر خوب کمک کنند. برای بسیاری از افراد در حوزه کسب و کار ...

یکی از سخت‌ترین وظایف هر مدیر، برخورد با کارمند تنبل است. این افراد وظایفشان را به‌درستی انجام نمی‌دهند، زمان زیادی را در شبکه‌های اجتماعی یا کارهای شخصی می‌گذرانند و با کاهش بهره‌وری، روی سایر اعضای تیم نیز اثر منفی می‌گذارند. ...

با نزدیک شدن به روزهای پایانی سال یکی از مهم ترین موارد کارمندان، کارگران و صاحبان کسب و کار پرداخت عیدی و سنوات می باشد و این موارد کاملا با توجه به پایه حقوق در نظر گرفته شده برای افراد، ...

مدت بیمه بیکاری ثابت نیست و به دو عامل اصلی بستگی دارد: سابقه پرداخت حق بیمه و وضعیت تأهل فرد. طبق ماده ۷ قانون بیمه بیکاری، این مدت هرگز از ۳۶ ماه برای افراد مجرد و ۵۰ ماه برای افراد ...