حیاتی ترین دارایی شرکت شما مشتریان آن است، بنابراین باید به درستی با مشتریان خود برخورد داشته باشید. بدون آنها، شما نمی توانستید در تجارت وجود داشته باشید. در این
رفتار سازمانی، توجه به اعمال افراد درون یک سازمان و نحوه تاثیرگذاری آن بر عملکرد کل سازمان را بررسی می نماید. رفتار سازمانی شامل ویژگی های مختلف، اهداف مشخص، سطوح